«sus datos seguros»
Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales
(Última modificación 12-09-2023)
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.
Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.
Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.
Muchas gracias por su colaboración.
¿Quiénes somos?
- Nuestra denominación: INFINITUM FEST SL
- Nuestro CIF / NIF: B10801058
- Nuestra actividad principal: Empresa de espectáculos, artes escénicas, actividades recreativas y de entretenimiento
- Nuestra dirección: C/ Nou de Sant Pau, nº 1, planta 0, puerta B, CP 43004, Tarragona (Tarragona)
- Nuestro teléfono de contacto: 618449414
- Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: info@infinitumfest.com
- Nuestra página web: www.infinitumfest.com
- Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Mercantil de Tarragona
Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.
¿Qué información tratamos sobre usted?
Para recopilar la información, usamos los tres métodos principales siguientes:
• Nos proporciona algunos datos directamente (por ejemplo, mediante el registro de una cuenta).
• Registramos algunos datos automáticamente (por ejemplo, mediante cookies).
• Recibimos algunos datos de terceros (como compañías de redes sociales).
No tiene que compartir información cuando le pedimos que lo haga. No obstante, si rechaza hacerlo, es posible que no pueda acceder a determinados servicios o aprovechar todas sus funciones.
Recopilamos la siguiente información:
• Su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña de cuenta en INFINITUM FEST y otros detalles que nos ayudan a proporcionar acceso a los servicios y a protegerlos.
• Su nombre, dirección de facturación, número de teléfono, método de pago de créditos, datos relacionados con la asistencia, incluidas la naturaleza de su preocupación y la información de su cuenta o pedido.
• Sus preferencias, intereses y datos demográficos en general como aficiones, conciertos favoritos u otra información que comparta en relación con nuestras ofertas y promociones.
• Información sobre la configuración de su cuenta de INFINITUM FEST o lista de amigos. Así como características de accesibilidad por necesidades específicas como discapacidad visual o sordera entre otras.
• Información sobre el uso de chat de voz y texto, incluyendo cuando participa en un evento a través de la plataforma multijugador. Cuando usa estas características, los demás pueden ver o escuchar la información que comparte. Podemos recopilarla y utilizarla aplicando medidas técnicas y de seguridad, por ejemplo, para aplicar nuestros sistemas antitrampas y prevención de fraude, comunicación y comportamiento del jugador.
A su vez, recopilamos la siguiente información de manera automática:
• Utilizamos tecnologías, como cookies, scripts o nuestros servidores para recopilar esta información. A su vez, para mejorar la seguridad de nuestros servicios y operatividad podemos acceder a detalles de la red y software que utiliza como el tipo de navegador, ISP o IP de su dispositivo (sistema antitrampas en segundo plano). Para más información puede consultar nuestra Política de Cookies.
¿Por qué necesitamos usar sus datos?
Nos basamos en varias bases legales para recopilar, usar, compartir y tratar de otro modo la información que tenemos sobre usted con los fines que se describen en este aviso. Estas bases legales incluyen:
• Según sea necesario para ejecutar los Términos de servicio y para prestar los servicios y asistencia de INFINITUM FEST en base a nuestra relación contractual.
• Casos en los que haya consentido para el tratamiento de sus datos, que puede revocar en cualquier momento. Como promocionar nuestros productos o servicios y anunciarnos de manera eficaz adaptados a sus intereses, o recibir notificaciones electrónicas.
• Para que INFINITUM FEST cumpla con una obligación legal, una orden judicial o para el ejercicio y la defensa de reclamaciones jurídicas.
• En ocasiones, para proteger sus intereses vitales o los de los demás.
• Cuando sea necesario para el interés público y/o responder a solicitudes de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades públicas.
• Cuando sea necesario para los fines de Infinitum Fest o los intereses legítimos de un tercero, como los de los visitantes, usuarios o proveedores. Concretamente, para supervisar, analizar, proteger, probar y mejorar nuestros servicios y operaciones (por ejemplo, medir el rendimiento de los servicios de Infinitum Fest, realizar un seguimiento de los patrones de uso y corregir errores. Así como proteger nuestros derechos y propiedad del sistema.
¿Quién va a conocer la información que le pedimos?
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así, por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
Otros ejemplos comunes son los proveedores que nos ayudan a almacenar datos, enviar correos electrónicos de marketing y proporcionar servicios de asistencia al jugador, y que nos asisten en la investigación y el análisis de nuestros servicios.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
¿Cómo vamos a compartir sus datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.
Usamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información del acceso, la destrucción, el uso, la modificación o la divulgación sin autorización, tanto durante la transmisión como en el almacenamiento. Por ejemplo, usamos sistemas informáticos con acceso limitado en instalaciones controladas para almacenar la información. También usamos tecnologías, como el cifrado de datos y la función hash, para proteger algunos datos que recopilamos.
Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.
¿Enviaremos sus datos a otros países?
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente. Por ejemplo, para tratamientos de datos relacionados con efectos fiscales y mercantiles podremos guardar su información hasta 6 años. O, hasta 10 años para el cumplimiento de normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección de correo electrónico info@infinitumfest.com o bien, de manera postal a nuestra dirección para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
Así, por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible o desactivado las notificaciones electrónicas.
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
- Sede electrónica: www.aepd.es
- Dirección postal:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid
- Vía telefónica:
Telf. 901 100 099
Telf. 91 266 35 17
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.
En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
¿Usaremos sus datos para otros fines?
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Sí, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.
Actualizaremos nuestro aviso de privacidad cada cierto tiempo para reflejar los cambios en la tecnología, la legislación, nuestras operaciones empresariales o si lo consideramos necesario o apropiado por cualquier otro motivo. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de “Última modificación” en la parte superior del aviso y la publicaremos en los servicios de INFINITUM FEST.